Perguntas Frequentes
(FAQ) (profissionais)

01-O que é necessário para que meu perfil fique visível na plataforma?

Após realizar o cadastro, será necessário anexar os documentos que comprovam sua qualificação profissional:
• Advogados: Número de inscrição na OAB;
• Assessores de investimentos: Certificação Ancord válida;
• Contadores: Registro ativo no CRC.
Processo de análise:
• Após o envio dos documentos, nossa equipe revisará suas informações em até 2 dias útei;
• Se estiver tudo correto, seu perfil será ativado automaticamente;
• Caso haja pendências, o sistema notificará você com as correções ou documentos adicionais necessários.

Independente do plano contratado, todos os usuários da Expertise têm acesso a:
• Perfil profissional personalizado: Com informações completas sobre sua área de atuação, foto profissional e serviços oferecidos;
• Visibilidade para diversos clientes: Potenciais clientes acessam sua página diretamente no diretório da plataforma
• Chat integrado: Converse diretamente com os clientes pela plataforma de forma segura e organizada;
• Avaliações de clientes: Receba feedbacks públicos que aumentam sua credibilidade;
• Suporte técnico: Ajuda especializada sempre que precisar.
Planos mais avançados incluem vantagens adicionais, como a criação de site, destaque na plataforma e relatórios de desempenho.

Aceitamos os seguintes formatos: PDF, JPG e PNG. Certifique-se de que o arquivo está legível e atualizado.

Caso alguma documentação esteja pendente ou incorreta, o sistema enviará uma notificação por e-mail e pela plataforma. Basta acessar sua conta, corrigir as informações ou anexar novos documentos solicitados.

• Plano Básico (R$  99,90/mês): Perfil no diretório com todas as funcionalidades básicas;
• Plano Mensal (R$ 149,90/mês): Mesmo que o Básico, mas sem fidelidade e com cancelamento gratuito;
• Plano com Site (R$ 229,90/mês): Perfil + site profissional com domínio e hospedagem inclusos;
• Plano de Destaque (R$ 299,90/mês): Todas as vantagens anteriores + destaque em áreas exclusivas da plataforma. Todos os planos são cobrados mensalmente e podem ser gerenciados diretamente pela sua conta.

• Os clientes podem iniciar conversas diretamente pelo botão de contato no seu perfil;
• Você será notificado na plataforma e, opcionalmente, por e-mail;
• Responda de forma ágil para aumentar suas chances de conversão.

Sim! Você pode fazer um upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Basta acessar a aba “Meus Planos” no painel de controle.

• Planos sem fidelidade: Cancelamento a qualquer momento, sem multas.
• Planos com fidelidade: O cancelamento é gratuito após o período de 12 meses. Se desejar cancelar antes, será necessário pagar a multa contratual proporcional.

• Escolha um plano avançado (como o Plano de Destaque) para priorizar sua posição na plataforma;
• Complete todas as informações no seu perfil e mantenha uma descrição atrativa e profissional;
• Responda rapidamente às mensagens dos clientes no chat.

A Expertisa conecta você a um público-alvo qualificado, oferecendo visibilidade e ferramentas de contato. No entanto, o fechamento de contratos e a retenção de clientes dependem de sua abordagem e qualidade de serviço.

Usuários do Plano de Destaque recebem relatórios mensais que mostram:
• Visualizações no perfil;
• Cliques no botão de contato;
• Mensagens recebidas pelo chat.
Essas métricas ajudam a monitorar sua performance e ajustar estratégias.

Perguntas Frequentes
(FAQ) (clientes)

01-Como encontro profissionais na Expertiza?

A Expertiza oferece uma ferramenta de busca prática e eficiente. Para encontrar o profissional ideal:
1. Digite o serviço ou área de atuação que você precisa (ex.: advogado, contador, assessor de investimentos);
2. Use os filtros disponíveis, como localidade, especialidade e avaliações de outros clientes;
3. Escolha o profissional que mais se adequa às suas necessidades e entre em contato diretamente pelo perfil dele.

A Expertiza realiza uma análise criteriosa antes de aprovar os perfis, solicitando:
• Advogados registro válido na OAB;
• Assessores de investimentos certificação Ancord válida;
• Contadores registro ativo no CRC.
Somente após a aprovação desses documentos o perfil é publicado. Porém, a responsabilidade pela contratação e execução do serviço é inteiramente das partes envolvidas. Recomendamos verificar informações adicionais diretamente com o profissional antes de firmar qualquer contrato.

Não.
A Expertiza funciona como um intermediador, conectando clientes a profissionais qualificados. No momento do cadastro, tanto clientes quanto profissionais aceitam os termos e assinam um formulário de ciência, reconhecendo que a responsabilidade por negociações, contratos e execução dos serviços é exclusivamente das partes envolvidas.

Cada perfil possui um botão de “Contato” que leva ao chat interno da plataforma. Essa funcionalidade permite que você converse diretamente com o profissional, esclareça dúvidas e combine os detalhes antes de fechar o serviço.

Sim! Após a conclusão de um serviço, os clientes podem deixar avaliações públicas no perfil dos profissionais. Essas avaliações ajudam outros usuários a escolherem com mais confiança.

Após finalizar um serviço, você receberá uma notificação ou e-mail pedindo sua opinião. Sua avaliação será publicada no perfil do profissional, contribuindo para a credibilidade da plataforma.

Não, o uso da plataforma é completamente gratuito para os clientes. O pagamento pelos serviços deve ser feito diretamente ao profissional, conforme acordado entre as partes.

Como intermediadora, a Expertiza não se responsabiliza por problemas decorrentes de negociações ou execução de serviços. Qualquer divergência deve ser resolvida entre cliente e profissional. Caso necessário, recomendamos formalizar o acordo via contrato e buscar suporte jurídico em situações de maior gravidade.

Sim! Não há limites para o número de profissionais que você pode contatar ou contratar. Use a plataforma para atender todas as suas demandas.

Dicas para tomar uma decisão informada:
• Leia o perfil completo: Verifique a formação, experiência e especialidades do profissional;
• Consulte as avaliações: Veja o feedback de outros clientes;
• Converse pelo chat: Tire todas as suas dúvidas antes de tomar uma decisão.

A Expertiza garante que os profissionais cadastrados apresentaram os documentos necessários para validar suas qualificações. No entanto, não nos responsabilizamos pela qualidade, prazos ou resultados dos serviços prestados.

Sim, após o contato inicial via Expertiza, as negociações podem seguir conforme acordado entre as partes. No entanto, recomendamos que todas as interações e acordos sejam documentados para maior segurança.

Por Que a Expertiza?

Porque acreditamos que o sucesso é construído por meio de conexões verdadeiras. Estamos aqui para:
• Simplificar escolhas: Menos tempo buscando, mais tempo resolvendo;
• Promover crescimento: Damos a você, profissional, a visibilidade que merece;
• Fortalecer confiança: Garantimos que todos os cadastros sejam qualificados, para que as escolhas sejam sempre assertivas;
• Impulsionar o networking: Uma rede sólida é a base para crescer e prosperar em qualquer área.
A Expertiza nasceu da necessidade de transformar desafios em oportunidades. Seja para encontrar o especialista certo ou para alavancar sua carreira, estamos aqui para abrir portas e simplificar a jornada.

Entre para a Expertiza e construa um futuro conectado.

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